Offre mission 5820 : Chargé de gestion du changement Junior OU Confirmé (h/f)

Salaire
Niveau d'études
Lieu
Début de mission
Durée
35-40k€/an
Autodidacte
Montpellier (34)
ASAP
Mission longue durée
ENTREPRISE

PAC, cabinet spécialisé dans le recrutement et la délégation de compétences dans le domaine de l'informatique et du digital, recherche pour son client, un Chargé de gestion du changement Junior OU Confirmé (h/f).

POSTE

En tant que gestionnaire de contrats vous pilotez le contrat de services dont vous avez la responsabilité. Vous définissez les indicateurs et veillez à garantir auprès  des clients les niveaux de services contractualisés.

Vos missions sont notamment :

  • Participer à l'élaboration du contrat de services
  • Suivi KPI et SLA de production
  • S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance)
  • Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions
  • Assurer le reporting client
  • Suivre le budget du contrat de services
  • Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance
 
PROFIL

De formation bac+2 minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience significative réussie sur ce type de poste dans un environnement de production.

Compétences requises
  • Conduite du changement
  • Gestion des incidents
  • Gestion de contrats
  • ITIL
 
CONTACT
Swalhat Abdou

 +33 (0) 679335875

 swalhat.abdou